Asertivna komunikacija

Osnovni cilj treninga je osposobiti učesnike da podignu nivo komunikacijske efikasnosti primenom asertivnog pristupa.

Osnovni pristup u obučavanju je aktivno, iskustveno učenje, interaktivno učenje i razmena iskustava, učenje na primerima iz prakse, analiza i prilagođavanje modela, diskusija, refleksija i vežbanje primene asertivnih alata i tehnika. Trening sadrži puno praktičnog rada, da bi učesnici mogli da primene na konkretnim primerima ono o čemu razgovaramo.

Učešćem na treningu bili biste u mogućnosti da:

• primenite model asertivne komunikacije u svakodnevnoj komunikaciji
• prepoznate sopstvene blokatore u primeni asertivnog modela
• upotrebljavate adekvatne tehnike u komunikaciji sa izazovnim sagovornicima
• prepoznate i koristite primenu asertivnog modela u svakodnevnom poslovnom okruženju (davanje povratne informacije, izražavanje mišljenja, vođenje uspešnih sastanaka, nošenje sa kriticizmom, odbijanje nerazumnih zahteva)
• budete konstruktivniji u konfliktnim situacijama na poslu

Teme treninga:

• Uspešna komunikacija
• Komunikacioni stilovi
• Uzroci neasertivnog ponašanja
• Asertivne tehnike
• Primena asertivne komunikacije u poslovnom okruženju
• Upravljanje izazovima u komunikaciji